Gedragscode

1.1 Respect en integriteit

Wij gaan respectvol om met cliënten, collega’s en samenwerkingspartners. Iedereen wordt gelijk behandeld, ongeacht afkomst, geloof, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd of beperking.

1.2 Professionaliteit

Wij handelen volgens de hoogste professionele standaarden en de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.3 Veiligheid

Wij zorgen voor een veilige en vertrouwde omgeving voor cliënten en medewerkers. Ongewenst gedrag, zoals intimidatie, discriminatie, geweld of pesten, wordt niet getolereerd.

2.1 Cliëntgerichte zorg

• Wij stellen het welzijn en de autonomie van de cliënt centraal.
• Wij bieden zorg op maat en betrekken cliënten actief bij beslissingen over hun behandeling.

2.2 Vertrouwelijkheid

• Wij gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie van cliënten en delen deze alleen met toestemming of indien wettelijk vereist.
• Wij volgen de richtlijnen van de AVG bij het verwerken en beveiligen van persoonsgegevens.

2.3 Grenzen in professionele relaties

• Wij respecteren de professionele grenzen in de relatie met cliënten. Er is geen ruimte voor persoonlijke, sociale of seksuele relaties met cliënten.
• Wij vermijden belangenconflicten en handelen altijd in het belang van de cliënt.

2.4 Collegialiteit

• Wij behandelen collega’s met respect en ondersteunen elkaar in het bieden van de beste zorg.
• Wij spreken elkaar aan op onprofessioneel gedrag en melden incidenten tijdig.

2.5 Continu leren en verbeteren

• Wij investeren in onze professionele ontwikkeling en blijven op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de zorg en de GGZ.
• Wij werken actief mee aan kwaliteitsverbetering en evalueren onze werkwijze regelmatig.

3.1 Respectvolle omgang

• Cliënten worden geacht respectvol om te gaan met medewerkers en andere cliënten.
• Agressie, bedreigingen of ander ongepast gedrag worden niet getolereerd.

3.2 Actieve deelname

• Cliënten worden aangemoedigd actief deel te nemen aan hun behandeltraject en gemaakte afspraken na te komen.

3.3 Feedback en klachten

• Cliënten hebben het recht om feedback te geven en klachten in te dienen via de klachtenregeling van ADHD Medisch Centrum.

4.1 Meldplicht

Alle medewerkers zijn verplicht om grensoverschrijdend gedrag, incidenten of andere zorgwekkende situaties te melden bij hun leidinggevende of de vertrouwenspersoon.

4.2 Vertrouwenspersoon

ADHD Medisch Centrum stelt een vertrouwenspersoon aan waar medewerkers en cliënten terecht kunnen voor ondersteuning bij het melden van ongewenst gedrag of klachten.

Het niet naleven van deze gedragscode kan leiden tot maatregelen, variërend van een waarschuwing tot schorsing of ontslag. Voor cliënten kan herhaaldelijk ongepast gedrag leiden tot beëindiging van de behandeling.

Deze gedragscode is van toepassing op alle medewerkers, stagiairs, vrijwilligers en cliënten van ADHD Medisch Centrum. Door gebruik te maken van onze diensten of te werken binnen onze instelling, stemt men in met deze gedragscode.

Samen streven we naar een respectvolle, veilige en professionele zorgomgeving.